Política de Privacidade

1. Introdução e Responsabilidade

A navorianthuvia, com sede na R. Serpa Pinto 69 1º, 2000-046 Santarém, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma financeira. Esta política detalha como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis aplicáveis.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da sua interação com os nossos serviços:

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
• Número de identificação fiscal (NIF) quando aplicável
• Data de nascimento para verificação de idade
• Informações de identificação bancária quando necessário

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação e preferências do utilizador
• Histórico de transações e atividades na plataforma
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Processamos os seus dados pessoais para várias finalidades específicas, sempre com base numa base legal adequada:

Utilizamos os seus dados para fornecer soluções financeiras personalizadas, processar transações e manter a segurança da sua conta. Esta é a nossa função principal e baseia-se na execução do contrato celebrado connosco.

Como prestador de serviços financeiros, estamos obrigados a cumprir diversas obrigações legais, incluindo verificações de identidade, prevenção de branqueamento de capitais e relatórios regulamentares. Estes processamentos baseiam-se no cumprimento de obrigações legais.

Analisamos padrões de utilização para melhorar a nossa plataforma, desenvolver novos produtos e personalizar a experiência do utilizador. Esta atividade baseia-se no nosso interesse legítimo em melhorar os serviços.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A navorianthuvia não vende os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações em circunstâncias específicas e controladas:

Trabalhamos com parceiros tecnológicos e prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma. Estes incluem processadores de pagamentos, fornecedores de segurança cibernética e serviços de análise de dados. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e vinculados por acordos rigorosos de proteção de dados.

Quando legalmente obrigatório, podemos partilhar dados com autoridades regulamentares, fiscais ou policiais em Portugal ou na União Europeia. Estas partilhas são sempre limitadas ao estritamente necessário e documentadas adequadamente.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com o RGPD, possui diversos direitos relativos aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e eficientes:

Para exercer qualquer dos seus direitos, contacte-nos através do email info@navorianthuvia.com ou envie uma carta para a nossa morada. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e, sempre que possível, muito antes desse prazo.

6. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar as suas informações pessoais:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando algoritmos de nível bancário
• Firewalls avançados e sistemas de deteção de intrusões
• Autenticação multifator para acesso a contas sensíveis
• Backups regulares e seguros dos dados

• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Políticas rigorosas de acesso aos dados baseadas no princípio do menor privilégio
• Auditorias regulares de segurança por terceiros independentes
• Planos de resposta a incidentes de segurança

7. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: Durante a vigência da relação contratual
• Dados de transações: 10 anos após a transação (obrigação legal)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento
• Dados de suporte ao cliente: 5 anos após o último contacto

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, ou anonimizados para fins estatísticos quando permitido por lei.

Utilizamos métodos de eliminação certificados que garantem que os dados não podem ser recuperados. Isto inclui a destruição física de suportes de armazenamento quando necessário.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e personalizar a sua experiência:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a entender como utiliza o site
• Cookies de funcionalidade: Lembram as suas preferências
• Cookies de marketing: Utilizados para fornecer publicidade relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível no website.

9. Transferências Internacionais de Dados

Embora operemos principalmente dentro da União Europeia, alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora desta área. Quando isto acontece, garantimos proteções adequadas:

• Utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Verificação de que o país de destino oferece proteção adequada
• Implementação de salvaguardas adicionais quando necessário
• Limitação das transferências ao estritamente necessário

10. Menores de Idade

Os nossos serviços são dirigidos a adultos com pelo menos 18 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

11. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de dados. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos os utilizadores através do email registado na conta
• Publicaremos um aviso prominente no nosso website
• Daremos tempo suficiente para rever as alterações antes de entrarem em vigor
• Manteremos um histórico das versões anteriores da política

Encorajamos a revisão regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.